Jeffrey Haas, director poker bwin.party: "Am fost aproape să ne sinucidem"

2014 August 05

Giovanni Angioni

În septembrie 2013, partypoker lansa versiunea sa complet remodelată a platformei de joc, făcută în special ca parte din noua strategie de a revitaliza brandul partypoker în jurul jucătorilor recreaționali.

După aproape un an de zile, directorul pe segmentul de poker al companiei bwin.party, Jeffrey Haas, admite că noul soft nu a reaprins scânteia iubirii pentru toți jucătorii, deși grupul "începe să vadă semne pozitive."

Într-un interviu acordat pentru eGaming Review care va apărea complet în ediția din August a revistei eGaming Review North America, Haas a explicat care este vederea companiei asupra motivelor care au făcut-o să își schimbe abordarea asupra pokerului online.

"Administrarea ecologiei jocului este fundamentală pentru a asigura un ecosistem sănătos pentru poker, mai ales într-un mediu în care multipli operatori au diferite propuneri și promoții autentice, CRM și sisteme VIP. Așa că încercăm să păstrăm o vedere holistică asupra experienței jucătorilor în timp ce optimizăm produsele, creând promoții de rețea pentru operatorii B2B, dar și pentru operațiunile proprii B2C, și fiind de acord cu regulile rețelei", spune Haas.

Totuși, lucrurile nu au mers așa cum și-ar fi dorit grupul, din moment ce jucătorii de poker nu au reacționat la schimbările făcute de bwin.party cu același entuziasm avut ca în momentul în care siteul anunțase lansarea unui nou program.

"Cred că am fost foarte aproape să ne sinucidem cu noul produs lansat în septembrie 2013, deoarece pokerul a fost distilat la un nivel atât de mic, încât însemna foarte puțin pentru oameni", admite Haas. "Nu avea substanța și caracterul necesar pentru a rezona cu jucătorii într-un mod semnificativ. Așa că am luat momentul lansării, rebranduirea și produsul în sine și le-am rafinat. Cu schimbările de soft de pe dot-com, am văzut o scădere în venituri pe termen scurt în rândul utilizatorilor recreaționali, dar pe termen lung, jucătorii au jucat mai multe sesiuni și valoarea fiecărui cont este în creștere. Începem să vedem semne pozitive că filosofia noii abordări a jocurilor cash recreaționale și funcționalitatea universală sit-out au un efect pozitiv asupra ciclului și comportamentului clienților, fapt care are mai departe un efect pozitiv în câștigurile din poker."

Deși Haas nu a discutat despre zvonurile care privesc vânzarea unei părți din grupul bwin.party, zvonuri alimentate inclusiv de Bloomberg și negate ulterior de companie, directorul de poker și-a exprimat clar gândurile pe importanța inovațiilor pentru industria pokerului.

"Există spațiu de manevră, chiar dacă mulți specialiști consideră că s-au atins limitele. Trebuie doar să creăm experiențe mai plăcute pentru jucători, nu să reciclăm la nesfârșit aceleași idei", susține Haas.

Și din acest punct de vedere, inovațiile la partypoker par să rimeze cu accentul pe jucători recreaționali, după cum explică Haas: "Lucrăm cu produsul nostru dot-com cu intenția de a le oferi jucătorilor mai multă distracție și relaxare, însemnând să joace mai multe mâini în mai multe sesiuni, cu aceleași bankrolluri. Nu acesta este comportamentul pe care îl vezi în alte platforme, iar diferențierea ar trebui să rezoneze cu consumatorii, dacă transmitem mesajul cum trebuie", conchide Haas.

Rămâi în contact cu noi prin Twitter, Facebook și pe Google+!

Giovanni Angioni